Customer-Economy. Kunden-Wirtschaft – alle Bücher

Enrico Maggi
B2B-Beziehungsmanagement

In einer digitalen und global vernetzten Wirtschaft wird Beziehungskompetenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor im B2B-Bereich. Produkte und Dienstleistungen sind zunehmend austauschbar -- doch die Qualität…

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Buch

Willy Schneider, Alexander Hennig
Keywords Kennzahlen Customer Relationship Management

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für das Customer Relationship Management. Kundinnen und Kunden sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Digitalisierung, neue Kommunikationskanäle,…

lieferbar ab 9.9.2026.

Buch

Customer Experience Leadership im Tourismus

Vor dem Hintergrund der zunehmenden Verschiebung von einer Produktionslogik hin zu einer verstärkten Kunden- und Erlebnisorientierung im Tourismus erfordert der Blick auf den Kunden eine neue Marketingper…

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Buch

Florian Perst
Die digitale Customer Journey in der Bankbranche

Dieses Buch beleuchtet, wie sich die digitalen Interaktionen entlang der Customer Journey in der Bankbranche in den letzten Jahren entwickelt haben. Der Autor erläutert, welche Aspekte von den Kundinnen u…

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Buch

Wolf-Dieter Hiemeyer, Christoph Seidl
Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Marken…

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Buch

Customer Intelligence

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen Kundendaten systematisch in messbaren Mehrwert umwandeln können -- mit praxisnahen Frameworks, Use Cases und Tools. Ob Golden Record, Customer Data Platform oder KI-gest…

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Buch

Customer Centricity

PraxisWissen Marketing - Arbeitsgemeinschaft für Marketing

Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

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Buch

Martin Meyer-Gossner
Quick Guide Der ROI von Customer Experience

Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business -- sie ist ein business-kritischer Werttreiber für Unternehmen. Doch wie lässt s…

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Buch

Maxim Saleschus, Manfred Bruhn
Relationship Marketing

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing…

lieferbar ab 21.1.2027.

Buch

Sybille Hein
Fake

Unterhaltsames Sachbilderbuch ab 6 Jahren über das allgegenwärtige Thema Fake und Wahrheit mit lustigen Texten und bunten BildernDieses Kindersachbuch ab 6 Jahren erklärt Kindern, dass nicht immer alles w…

sofort lieferbar

Buch

Fab Giovanetti
The Customer-Driven Marketing Handbook

Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

sofort lieferbar

Buch

B. Joseph Pine Ii
The Transformation Economy

From the author who defined the Experience Economy comes the next big shift: the Transformation Economy.A fundamental economic shift is emerging. Goods, services--even memorable experiences--are no longer…

lieferbar in mind. 4 Wochen

Buch

Alessandra Lotufo
Growing a Travel Business Through Inclusion

How can an inclusive strategy drive innovation, loyalty and growth in today's travel industry?Growing a Travel Business through Inclusion is a practical and aspirational guide for mid-career travel and ho…

lieferbar ab 29.12.2026.

Buch

Alessandra Lotufo
Growing a Travel Business Through Inclusion

How can an inclusive strategy drive innovation, loyalty and growth in today's travel industry?Growing a Travel Business through Inclusion is a practical and aspirational guide for mid-career travel and ho…

lieferbar ab 29.12.2026.

Buch

Steven Van Belleghem
Customer Passion

Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.Customer Passion by Steven Van Belleghem is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategi…

lieferbar ab 28.7.2026.

Buch

William Schneider
Lead Right for Your Company's Type

Lead Right for Your Company's Type will help you find the best strategies for success for your unique business.Every year, businesses needlessly fail because they adapted the wrong strategies suited for t…

lieferbar ab 1.12.2026.

Buch

Steven Van Belleghem
Customer Passion

Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.Customer Passion by Steven Van Belleghem is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategi…

lieferbar ab 28.7.2026.

Buch

Harry Mills
Secret Sauce

This helpful resource shows you how to transform unconvincing messages into compelling copy.The new rules for persuasive messaging. When it comes to messaging, what worked in the past won't work today. Ou…

lieferbar ab 1.12.2026.

Buch

Susan Solovic
The One-Percent Edge

The answer to remaining competitive and keeping steady growth for your business is not ground-breaking, business-altering innovations, but by simply making one tweak at a time.You are in the business of s…

lieferbar ab 1.12.2026.

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